আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা উচিত। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি।
CasinoLive-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূল স্তম্ভ রয়েছে।
আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং তথ্য থেকে শুরু করে লগইন পাসওয়ার্ড — সব কিছু এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
CasinoLive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার পরিচয়, ইমেইল বা ফোন নম্বর দেওয়া হয় না।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধও করা যাবে।
CasinoLive আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আইনি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে।
CasinoLive-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
CasinoLive (https://casinolive.world) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি CasinoLive-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।
CasinoLive শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য | সেবার মান উন্নয়ন |
| খেলার ইতিহাস ও লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| লেনদেনের রেকর্ড | আর্থিক নিরাপত্তা ও রিপোর্টিং |
| কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
CasinoLive তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্রল বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটি সরাসরি সংরক্ষণ করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এতে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ক্লিকের ইতিহাস এবং সেশনের মেয়াদ অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য প্রাপ্ত হয়। এছাড়া আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতেও তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।
CasinoLive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা এই তথ্য নিজস্ব কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব জানানো হবে।
CasinoLive-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।
CasinoLive ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
CasinoLive প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| খেলার লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর | পরিষেবার মান |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয়।
CasinoLive-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন যেকোনো সময়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@casinolive.world-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
CasinoLive কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় CasinoLive শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
CasinoLive যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।
CasinoLive-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত একটি প্ল্যাটফর্মে খেলার আনন্দ উপভোগ করুন।